Standardy pracy w obsłudze klienta – moduł wizerunek

Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników firm, korporacji, urzędników, przedstawicieli handlowych, pracowników usług i innych obszarów, gdzie wizerunek ma kluczowe znaczenie w obsłudze klienta. Szkolenia prowadzone są w grupach z podziałem na płeć, ze względu na różnice w ubiorze kobiet i mężczyzn.

Po zakończonym szkoleniu uczestnik zdobędzie wiedzę na temat

1. 1. Zasad dress codu.
   2. Zasad dobrego wizerunku – co jest dobrze odbierane przez klienta, a co nas dyskwalifikuje w jego oczach
   3. Psychologii koloru w biznesie
   4. Sztuce tworzenia stylizacji biznesowych
   5. Stosowania dodatków pasujących do stylizacji biznesowych.
   6. Doboru garderoby w zależności od:
      • miejsca i sytuacji, w której się znajdujemy;
      • indywidualnych potrzeb, zasobów i możliwości finansowych.
   7. Błędów stylizacyjnych, jakie popełniamy przy doborze garderoby do pracy i nie tylko.
   8. Zasad prawidłowego doboru bielizny i jego znaczenie w tworzeniu stylizacji.

Oraz nabędzie umiejętności takie jak

1. 1. Dobór garderoby stosownie do miejsca i sytuacji (biuro, rozmowa kwalifikacyjna, spotkanie biznesowe, impreza firmowa, bankiet) oraz indywidualnych potrzeb i możliwości (rodzaju urody i figury, możliwości finansowych)
   2. Dobór kolorów stylizacji do pracy i nie tylko.
   3. Stosowanie tricków stylizacyjnych – uwydatnienie zalet figury, a ukrycie ewentualnych jej wad.
   4. Umiejętność zmieniania stylizacji bazowej za pomocą dodatków.
   5. Zachowanie dobrego smaku w doborze garderoby w zależności od wieku, miejsca, otoczenia.
   6. Prawidłowego doboru bielizny (kobiety).
   7. Sposobów stosowania męskich dodatków (wiązanie krawata, dobór pasków, męskiej biżuterii, butów).

   Metody szkolenia

   1. 1. • Czas trwania szkolenia – 6 godzin lekcyjnych.
         • Możliwe szkolenia w wersji stacjonarnej i online.
         • Cena dla grup ustalana indywidualnie w zależności od wielkości grupy oraz dojazdu.

   Zgłoś grupę

   Na życzenie konsultacje indywidualne w ramach programu mentoringowego – Budowanie wizerunku biznesowego i osobistego

Program szkolenia - kobiety

Program szkolenia - mężczyźni